ธุรกิจที่มีข้อจำกัดด้านการทำโฆษณา เข้าถึงกลุ่มลูกค้าออนไลน์ เพิ่ม Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ได้เพิ่มขึ้น 1,000% ด้วยการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค

‍

การทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจผลิตยา เป็นโปรเจคหนึ่งที่ท้าทายสำหรับ geminine ด้วยข้อจำกัดทางกฎหมาย ส่งผลให้ไม่สามารถทำโฆษณาได้ แต่ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไปพฤติกรรมของผู้บริโภค ของก็เปลี่ยนตาม ผู้บริโภคมีพฤติกรรมค้นหาข้อมูลอาการเจ็บป่วยในอินเตอร์เน็ตด้วยตนเองก่อน ทำให้บริษัทที่เปิดมานาน และมีชื่อเสียงอยู่แล้ว ก็ต้องปรับตัวเข้าสู่ยุค Digital นี้หากไม่ทำอะไรเลยก็เท่ากับเป็นการเปิดช่องให้คู่แข่งเข้ามาแย่ง Market share ได้

‍

‍

‍

ด้วยข้อจำกัดและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เราสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าถึง บนช่องทางออนไลน์ได้อย่างไร?

‍

จากโจทย์ที่เราได้รับมา ลูกค้าต้องการเริ่มเข้าสู่ตลาดออนไลน์ แต่มีข้อจำกัดในเรื่องของกฎหมายการโฆษณาผลิตภัณฑ์ยา เราจึงย้อนกลับไปดูที่พฤติกรรมผู้บบริโภค พบว่าเวลามีปัญหาสุขภาพอะไรก็จะเริ่มถาม Google ก่อนเป็นอันดับแรก จากการ Research พฤติกรรมผู้บริโภคเพิ่มเติมพบว่ามี Keywords การค้นหาเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพที่มีความข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าไม่ต่ำกว่า 100,000 ครั้ง ใน 1 เดือน

‍

‍

‍

Solution

‍
‍

เราจึงหา Solution การทำการตลาดออนไลน์โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย โดยเราใช้กลยุทธ์ผสมผสานเพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบบ Organic ด้วย Search Engine Optimize (SEO) ผ่านการออกแบบเว็บไซต์,  On Web Content และ ใช้ Social Media เข้ามาช่วย เพื่อสร้าง Awareness/Engagement เพิ่มเติม โดยใช้กลยุทธ์แบบ Pull Marketing ดึงลูกค้าที่มีความสนใจ ผ่านเนื้อหาประเภท Acknowledge ให้ความรู้ในเรื่องปัญหาสุขภาพที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน และไม่ขัดต่อกฎหมายโฆษณาผลิตภัณฑ์ยา

‍

เราสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพตามหลักการของ  Google search  เพื่อให้ Website ขึ้นไปอยู่ในอันดับที่ดีที่สุด ในขณะที่ส่วนของ SEO นั้นจะต้องใช้เวลา เราจึงทำ SEM ควบคู่ไปด้วยเพื่อ ทำให้มี Traffic เพิ่มขึ้นในช่วง Early Launch

‍

เพื่อการรักษาอันดับ SEO เราจึงพัฒนา Website อย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์ Journey ของลูกค้าที่เข้ามาใน Website เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ส่งผลให้ Organic Website Traffic เพิ่มขึ้นถึง 1000% ตั้งแต่เริ่ม Campaign กับ geminine

‍

‍

‍

Traffic เพิ่มแล้วยังไงต่อ?

‍

หลายคนอาจจะมีคำถามต่อว่า เพิ่ม Traffic บน Website แต่ไม่สามารถขายสินค้าได้ จะมีผลดีอย่างไร?เป็นคำถามที่สมเหตุสมผลครับ

‍

สำหรับคำตอบในส่วนนี้ต้องตอบด้วยความเข้าใจ Customer Journey ก่อนเป็นอันดับแรก  เมื่อกลุ่มเป้าหมายเข้ามาที่  Website แล้วต้องมีการวาง Call to action (CTA) เพื่อให้ผู้ที่สนใจในสินค้าเปลี่ยนเป็น ลูกค้า หรือมีการส่งไปที่ Touchpoint อื่นๆที่สามารถสร้างโอกาสทางการขายผ่านหน้าร้านได้ต่อไป

‍

‍

สร้าง Awareness เพิ่มเติมด้วย Alway-on content

‍

สำหรับช่องทาง Social Media เราเลือกที่จะสื่อสารด้วยเนื้อหาประเภท Acknowledge ในรูปแบบบริการแบบ Alway-on content ที่เราและลูกค้าวางแผนร่วมกัน โดยใช้เนื้อหาแบบย่อจากเนื้อหาบนเว็บไซต์ เพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการเข้าไปอ่านเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ ช่วยเพิ่ม Traffic ได้อีกทางหนึ่ง

‍

‍

แผนการตลาดออนไลน์ที่ใช้ Website เป็นช่องทางหลักผ่านการทำ SEO นั้น เป็นแผนที่ทีมต้องมีความเข้าใจในเป้าหมายเป็นอย่างดี เพราะการทำ SEO ที่ดีนั้นใช้ระยะเวลาอย่างน้อย 6-12 เดือน สำหรับเว็บไซต์ใหม่ จากกราฟที่เราให้ดูข้างบนนั้นใช้ระยะเวลา Campaign การตลาด 2 ปี เพื่อเพิ่ม Daily Traffic  จากช่วงเริ่ม Campaign ได้กว่า 1,000% และ ติดอันดับหน้าแรกบน Google search ในกลุ่ม Keywords ที่วางแผนไว้

‍

สิ่งสำคัญในเนื้อหานี้ คือการก้าวข้ามข้อจำกัดด้วยความเข้าใจในเครื่องมือและช่องทางสื่อสารที่เหมาะสมกับบริบทของธุรกิจ  แล้วคลี่คลายออกมาเป็น Solution ที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด หากคุณต้องการที่ปรึกษาด้านการตลาด  geminine ยินดีให้คำปรึกษา หาแนวทางการทำการตลาดอย่างแม่นยำ และมีทีมงาน Specialist ในแต่ละด้าน หากคุณสนใจอยากพัฒนาธุรกิจให้เติบโต สามารถติดต่อเราได้ทางช่องทางตามด้านล่างนี้